Ein erster Blick auf die Firma FirmenABC Marketing GmbH mit Sitz in Eugendorf zeigt uns soweit nichts negatives oder gar verbotenes! Sie präsentieren Ihre Firma in einem Portal, welches vorrangig mit Radio- als auch Fernsehwerbung auf sich aufmerksam macht.Vorgehensweise:
Sollten Sie eine Anfrage um einen kostenlosen Eintrag auf der Webseite an das Unternehmen richten, werden Sie unverzüglich von einem Mitarbeiter kontaktiert, welcher Sie gleich darauf "drängt" einen Termin mit einem Außendienstmitarbeiter zu vereinbaren. Es wird zwar dazugesagt dass es sich nur um unverbindliche Informationen handelt, allerdings verhält sich der Mitarbeiter sehr professionell im Verkauf und bietet die kostenpflichtige Produkte an.
Hierbei handelt es sich um Abo-Verträge in gestaffelter Form. Ein Abo-Vertrag für ein Jahr kostet wesentlich mehr als jährlich ein 6 Jahres Abo. Der Mitarbeiter weist ständig darauf hin dass die meisten Firmen nur 6 Jahres Verträge aufgrund der "Zufriedenheit" und "günstigen" Kosten abschließen.
Hierbei handelt es sich um eine klassische Verkaufsstrategie wo der neue "Kunde" mit den Argumenten förmlich überrumpelt wird und sofort nach dem Gespräch das Formular zur Vertragsunterzeichnung erhält.
Zudem wird mit diesem 6 Jahres Abo zusätzlich und einmalig eine Radioeinschaltung auf Krone Hit Radio angeboten - "Die Top Tipps der Woche..." - was durchaus verlockend klingen mag.
Effektivität:
Unsere Erfahrung mit einem Unternehmen im Bereich "Webdesign" war richtig zerschmetternd: Eine einmalige Radioeinschaltung für ein paar Sekunden, den Webeintrag auf der Homepage mit ein paar Fotos untermalen, 2 Jahre Laufzeit ergab null Resonanz.
Auch mit einer Umgestaltung des Profils und ein paar Änderungen der Strategie kam absolut keine Resonanz, was sich für uns nur so erklären konnte, dass das Unternehmen dementsprechend wenige Zugriffe vorzuweisen hat. Die eigene Auswertung über Google Analytics zeigte, dass ein kostenloser Firmeneintrag zB über Herold wesentlich mehr Zugriffe erbrachte und keine 1000 Euro im Jahr kostet!
Wenn man das Unternehmen selbst über die Umstände kontaktiert, wird man lediglich darauf hingewiesen, dass die "möglichen Kunden" sich ja schon auf der Webseite von FirmenABC informieren und somit nicht auf die eigene Homepage mehr klicken müssen. Eine Kündigung des Abo's etc. wird ebenfalls ausgeschlagen, die Argumentation dazu ist dass sämtliche Einstellungs- und Werbekosten in das komplette 6 Jahres-Abo gerechnet wurden.
Eine Prüfung der AGB's durch einen Rechtsanwalt ergab zu unseren Bedauern nur, dass die Geschäftsbedingungen "Wasserdicht" sind und unter normalen Bedingungen kein Ausstieg je möglich ist.
Fazit:
Unserer Meinung nach, weiß diese Firma genau wie Sie sich neue Kunden angeln kann und mit etwas Geschick wird ein Abo vereinbart. In unserem Fall bedeutet es einen Kostenfaktor von € 5.940,- ohne jegliche Art von Nutzen.
Falls weitere Unternehmen mit dieser Firma Erfahrungen gemacht haben freuen wir uns über eine Nachricht.
Redakteur:
Peter Langhans
peter.langh73@gmail.com
